そのために以下3つを実践します。

①思いやりと笑顔を忘れません

②わかりやすい説明を心がけます

③地域の皆様に信頼され愛される医院を目指します

私達は患者さんときちんと向き合い、当院を受診したきっかけとなる悩みや不安がとれるようにサポートしていきます。

病気と向き合うことも大切ではありますが、一人一人「人を診る」姿勢もわすれてはいけないと思っています。

小さな医院ではありますが、ささいなことでも相談できる「町医者」としての役割も大切だと思っています。分かる範囲でお答えできればと思っておりますので、ご相談ください。

【耳鼻科ならでは】というところで述べますように耳鼻科は処置（医療器具を使用して手当をすること）が大切な診療科です。

大人でも子どもでも処置というものは、やはり怖いものです。小さな光をあてられて両手に器具を持って、正面に立たれてしまえば・・・当然怖いですよね。

診察台での処置による痛みをできるだけ小さくするように私達は努力しています。しかしながら怖さばかりは「がまん」という本人による努力が必要になってしまいます。

スタッフはじめ私達もたくさん声掛けして「一緒にがんばりましょう」という環境づくりに励んでいきます。医院が「いやなところだけ」になっては治る力が弱ってしまいます。

治る力は本人にしかありません。それを良い方向に導き出すのが私たちの役目と思っています。一緒にがんばりましょう。