診療予約システムに関して

時間予約に関する よくある質問

時間予約はどのように取れば良いですか？

時間予約は、7日前（1週間前）からWEB予約でお取りいただけます。
診療内容を選択し、ご希望の日時を指定してください。時間予約（通常診療・検査・舌下免疫継続）は、7日前（1週間前）から予約可能です。

• アレルギー検査（30分でわかる指先採血）や舌下免疫療法 初回・2回目（パスワード制）は、14日前（2週間前）から予約可能です。

予約なしでも受診できますか？

原則として事前の時間予約が必要です。医療上の緊急性がある場合は、当日の状況により対応することがありますが、予約の方を優先してご案内します。

予約時間ぴったりに行かないといけませんか？

予約時間を目安にご来院ください。大きく遅れた場合は、当日の状況により診察ができない、またはキャンセル扱いとなることがあります。

時間予約に間に合わなかった場合はどうなりますか？

予約時間を過ぎて来院された場合、混雑状況により診察できない場合があります。
あらかじめご了承ください。

空いていそうな時間でも、予約は必要ですか？

はい。空いているように見える場合でも、診察はすべて時間予約制で行っています。事前にご予約をお願いします。

診察券番号が分からなくても予約できますか？

可能です。初診の方は 「診察券をお持ちでない方」の項目、新規患者さんのボタンからご予約ください。

時間予約は何時ごろに行けば良いですか？

予約時間の5〜10分前を目安にご来院ください。WEB問診をいれていただくとスムーズです。問診が済んでいることをお知らせください。

家族で受診したいのですが、1人が初診です。どう予約すれば良いですか？

近い時間帯で予約ができます。再診については、ご家族まとめて予約が可能です（最大5人まで）。初診の方は 「診察券をお持ちでない方」の項目、新規患者さんのボタンからご予約ください。

WEB予約ができない場合はどうすればよいですか？高齢ですが、時間予約に対応できるか不安です

時間予約は、操作が可能な方にご協力をお願いしています。直接来院も可能ですが、予約の方を優先してご案内します。ただし、緊急性がない場合は、日を改めての受診をお願いすることがあります。

お薬について

薬のみの処方は出来ますか？

基本的に保険診療は対面診療です。アレルギー性鼻炎・スギ花粉症等で「医師から指示がある」再診の患者さん等、一部の方は簡単な面談の後、処方させていただく場合があります。

処方箋をなくしたら再発行してもらえますか？

処方箋の有効期限が切れたり紛失したりした場合、再発行は可能ですが自費で行われます。
再発行にあたり、再診料・処方箋発行料に関しては、ともに保険が適用されず、全額自費（10割負担）です。
再発行は、処方箋の有効期間内であっても同じなので注意してください。

お支払い・会計について

クレジットカードでの会計はできますか？

自動精算機を導入しておりますので、クレジットカードおよび各種キャッシュレス決済が可能です。

領収書の再発行はできますか？

領収書、明細書共に再発行いたしかねます。会計時に、必ず領収書をお渡ししていますので、ご確認ください。紛失による再発行もできませんのでご了承ください。

お子さんの受診について

子どもは何歳から受診してもらえますか？0歳児でも診ていただけますか？

年齢制限はありません。0歳児でも受診可能です。抱っこひもで来院された場合、お子さんをご家族の正面に抱っこすると、医院のスタッフで強く押さえつけることなく処置ができます。頻回に処置をすることで鼻の症状も軽くなります。また、特に「聴こえ」に関しては早期発見が大切なので小さいお子さんも気になさらず連れていらしてください。

おむつを替える場所はありますか？

洗面所におむつ替え台がございます。

子どもを受診させたいのですが、妊婦なので抱っこできません。

お母さまが妊婦様、体調が優れない、お子さんが暴れてしまう場合等には、当クリニックのスタッフがお子さんを抱っこして診察を受けることができます。遠慮なくスタッフへ申し出てください。

当院の診療・アクセスについて

予防接種は行っていますか？

当院では予防接種は行っておりません。ご了承ください。

ピアスはあけていただけますか？

ピアスの穴あけは行っておりません。

非常勤医師について教えてください。

当院では、患者さんにより良い医療を提供できるよう、外部（順天堂大学静岡病院等）からも耳鼻咽喉科専門の医師を雇用、診察を行っております。
通常、大きな病院に行かなければ受けられないような診察を受診することができます。
特に、めまい、耳鳴り、難聴のように治療が難しい症状や副鼻腔炎、鼻茸、慢性中耳炎等の手術を検討している場合は当院をご検討ください。

非常勤医師の完全時間予約制は、忙しい方や待ち時間を避けたい方に特におすすめです。ご希望の日時で確実に診察を受けられるため、ぜひご活用ください。

駐車場はありますか？

当院前に5台分駐車場と南へ20メートルほど離れたところに「タイムズ本橋耳鼻科」駐車場があります。当院を受診される患者さんは90分まで駐車場利用が無料ですので、駐車券を受付にてご提示ください。（2か所駐車場があります。）